Kinh doanh online cần chuẩn bị những gì?
Kinh doanh online đang là xu hướng khởi nghiệp phổ biến nhất hiện nay. Từ sinh viên, mẹ bỉm sữa đến dân văn phòng – ai cũng có thể bắt đầu với chi phí thấp, nền tảng dễ tiếp cận và khả năng mở rộng linh hoạt. Tuy nhiên, để không “lạc lối” giữa vô số lựa chọn, bạn cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng ngay từ ban đầu.
Vậy kinh doanh online cần chuẩn bị những gì? Làm sao để bắt đầu đúng cách, hạn chế rủi ro và tăng khả năng thành công? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây.
1. Xác định mục tiêu và định hướng rõ ràng
Trước khi bắt đầu, bạn cần xác định:
- Bạn kinh doanh vì lý do gì? (tăng thu nhập, xây dựng thương hiệu, nghỉ làm thuê…)
- Bạn mong muốn điều gì sau 3 – 6 tháng đầu? (bán được bao nhiêu đơn, tạo được bao nhiêu khách hàng trung thành…)
- Bạn có bao nhiêu thời gian và vốn để đầu tư?
👉 Việc rõ ràng mục tiêu giúp bạn định hình kế hoạch, lựa chọn sản phẩm và nền tảng phù hợp.
2. Chuẩn bị sản phẩm hoặc dịch vụ kinh doanh
Có 3 lựa chọn phổ biến:
- Sản phẩm vật lý: mỹ phẩm, thực phẩm, thời trang, phụ kiện, đồ gia dụng.
- Sản phẩm số: ebook, khóa học, template, dịch vụ thiết kế.
- Dịch vụ: chăm sóc da, tư vấn dinh dưỡng, đào tạo online…
👉 Lưu ý: Nên chọn sản phẩm bạn am hiểu, đam mê hoặc có khả năng nhập hàng ổn định với chi phí thấp.
3. Nghiên cứu thị trường và khách hàng mục tiêu
Đây là bước không thể bỏ qua để đảm bảo sản phẩm có đầu ra và tránh nhập hàng ồ ạt rồi “ế”.
Nghiên cứu thị trường gồm:
- Ai là khách hàng lý tưởng? (tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thói quen…)
- Nhu cầu và vấn đề của họ là gì?
- Đối thủ của bạn là ai? Họ đang bán như thế nào? Giá bao nhiêu?
👉 Dành ít nhất 1 tuần để tìm hiểu kỹ, tham gia các hội nhóm liên quan, khảo sát bạn bè, theo dõi thị trường trên Shopee, TikTok, Facebook…
4. Chuẩn bị nền tảng bán hàng phù hợp
Bạn không cần bắt đầu với mọi kênh. Hãy chọn 1–2 nền tảng chính tùy theo sản phẩm và khách hàng.
Gợi ý kênh bán hàng cho người mới:
- Facebook cá nhân: đơn giản, dễ tiếp cận bạn bè.
- Zalo: tiếp cận khách quen, trung niên.
- TikTok Shop: hiệu quả cho sản phẩm trẻ, có thể quay video.
- Shopee: phù hợp với sản phẩm vật lý, khách hàng phổ thông.
- Instagram: tốt cho thời trang, làm đẹp.
- Website/blog: dùng lâu dài để xây dựng thương hiệu cá nhân.
5. Chuẩn bị hình ảnh – nội dung bán hàng – định giá
Hình ảnh sản phẩm:
- Ảnh rõ nét, thật, nhiều góc, ánh sáng tự nhiên.
- Video ngắn hướng dẫn, review sản phẩm càng tốt.
Nội dung mô tả sản phẩm:
- Ngắn gọn, đúng trọng tâm, có lợi ích, cam kết và hướng dẫn dùng.
- Dùng ngôn ngữ thân thiện, tránh “copy paste” nhàm chán.
Định giá sản phẩm:
- Dựa vào: giá vốn + chi phí vận hành + lợi nhuận mong muốn.
- So sánh với thị trường để không quá cao hoặc quá thấp.
6. Chuẩn bị công cụ hỗ trợ vận hành
Bạn nên chuẩn bị sớm để tránh lộn xộn khi có nhiều đơn hàng.
Một số công cụ miễn phí:
- Google Sheet: quản lý đơn hàng, nhập xuất.
- Canva: thiết kế ảnh đẹp, story, poster bán hàng.
- CapCut: dựng video đơn giản.
- Zalo, Messenger, Telegram: dùng để chăm sóc khách hàng.
- ChatGPT: hỗ trợ viết nội dung, phản hồi inbox, gợi ý ý tưởng bán hàng.
7. Thiết lập quy trình đóng gói – giao hàng – hậu mãi
Dù bán ít đơn mỗi ngày, bạn vẫn cần có quy trình bài bản:
- Nhận đơn – xác nhận thông tin khách.
- Đóng gói – ghi chú sản phẩm – phân loại nếu nhiều sản phẩm.
- Gửi qua đơn vị vận chuyển: Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, Shopee Express…
- Theo dõi hành trình đơn hàng – xử lý nếu có vấn đề.
- Gửi tin nhắn hậu mãi: cảm ơn, xin feedback, gợi ý mua lại.
8. Chuẩn bị chiến lược marketing cơ bản
Sản phẩm tốt cần được biết đến. Người mới nên bắt đầu từ marketing nội dung miễn phí:
Chiến lược nội dung 7 ngày đầu:
- Ngày 1: Câu chuyện bạn bắt đầu kinh doanh.
- Ngày 2: Giới thiệu sản phẩm và lợi ích.
- Ngày 3: Hướng dẫn sử dụng đơn giản.
- Ngày 4: Đăng ảnh feedback khách đầu tiên (dù là người quen).
- Ngày 5: Giải đáp 5 câu hỏi thường gặp.
- Ngày 6: Gợi ý combo sản phẩm – ưu đãi 3 ngày.
- Ngày 7: Kêu gọi hành động – tặng quà cho 5 đơn đầu tuần.
9. Chuẩn bị tâm lý và kỷ luật
Kinh doanh online nghe thì dễ – nhưng đòi hỏi sự kiên trì, học hỏi không ngừng và tâm thế chủ động.
Chuẩn bị tinh thần:
- Không có đơn trong 1–2 tuần đầu là bình thường.
- Feedback xấu là cơ hội cải tiến.
- Đối thủ nhiều nhưng bạn có thể tạo giá trị khác biệt từ chính sự chân thật, chăm chỉ.
Kết luận: Chuẩn bị tốt – Bắt đầu chắc chắn – Phát triển bền vững
Kinh doanh online không nhất thiết phải bắt đầu bằng việc “có tất cả”. Nhưng nếu bạn chuẩn bị đúng – bạn sẽ giảm được 80% rủi ro, tăng 200% khả năng thành công.
Hãy bắt đầu với:
- Một sản phẩm bạn tin tưởng.
- Một nền tảng bạn hiểu rõ.
- Một kế hoạch nội dung đơn giản.
- Và một cam kết theo đuổi đến cùng.
Tặng bạn khóa học quảng cáo facebook miễn phí của Meta cung cấp có chứng chỉ